Preguntas frecuentes
Nuestras piezas
¿De qué material son?
Todas nuestras piezas son de gres, aptas para alimentos y bebidas.
¿Puedo usarlas en el lavavajillas y el microondas?
Sí, todas.
¿Por qué mi pieza no es idéntica a la foto?
Cada pieza está hecha a mano y el esmalte reacciona distinto en cada quema. Puede variar un poco en color, textura y tamaño. Por eso es única.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos?
Sí, a todo Chile con Blue Express.
¿Puedo retirar en el taller?
Sí, en nuestro taller en Vitacura (Espoz 2800), coordinando antes.
¿Qué pasa si mi pieza llega dañada?
Embalamos y protegemos cada pieza. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños o extravíos causados por la empresa de transporte.
Encargos y talleres
¿Cuánto demora un encargo?
Mínimo 3 semanas, por el proceso natural de la cerámica: modelado, secado, primera quema y quema final. Puede variar según la complejidad y la variedad del pedido.
¿Necesito experiencia para un taller?
No. Te enseñamos desde cero.
¿Puedo recuperar una clase?
Sí, 1 clase al mes, según horarios y cupos disponibles y coordinando antes.
¿Devuelven el dinero del taller?
Una vez que empieza el mes, no hacemos devoluciones.